الشروط و الاحكام
شروط وأحكام متجر لحماوي
1. مقدمة
- مرحباً بكم في متجر لحماوي، المتخصص في تقديم أجود أنواع الذبائح واللحوم من المواشي والدواجن المرباة في البيئة الطبيعية.
- بمجرد استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. تعريفات
- “المتجر”: يشير إلى متجر لحماوي.
- “العميل”: يشير إلى أي شخص يستخدم خدمات المتجر.
- “المنتجات”: تشير إلى الذبائح واللحوم والدواجن التي يقدمها المتجر.
3. الطلبات والتوصيل
- يتم تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف.
- يتم تأكيد الطلبات بناءً على التوافر.
- يتم تحديد مواعيد التوصيل بناءً على منطقة العميل وجدول المتجر.
- قد يتم تطبيق رسوم توصيل حسب المنطقة.
- يجب على العميل التأكد من صحة معلومات التوصيل.
- في حالة عدم تواجد العميل في موقع التوصيل المتفق عليه، قد يتم تطبيق رسوم إعادة توصيل.
- المنتجات حساسة للحرارة يجب استلامها في الوقت المتفق عليه.
4. جودة المنتجات
- يضمن المتجر جودة المنتجات المقدمة.
- في حالة وجود أي شكوى تتعلق بجودة المنتج، يجب على العميل التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- يتم فحص المنتجات قبل التوصيل لضمان الجودة.
5. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني أو في المتجر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يتم تحديد طرق الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني.
- يتم تحديد قيمة الذبيحة بناء على الوزن بعد الذبح.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الطلب قبل موعد التوصيل بـ 24 ساعة على الأقل.
- لا يتم استرجاع المنتجات الغذائية بعد استلامها إلا في حالات الجودة غير المطابقة للمواصفات.
- يجب على العميل فحص الطلب عند الاستلام والتأكد من مطابقته.
7. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع الإلكتروني والمنتجات مملوكة للمتجر.
8. تعديل الشروط والأحكام
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
9. القانون الحاكم
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي يعمل بها المتجر.
10. التواصل
- لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل مع المتجر عبر وسائل التواصل المتاحة.